Makkelijk mijn pakketje terugsturen...
Wil je je aankoop toch liever retourneren zonder gedoe, bekijk hier de meest gestelde vragen of selecteer hierboven een onderwerp.
De retourkosten voor Nederland en België zijn gratis via PostNL. Kies je voor een andere verzender, dan zijn de kosten voor eigen rekening.
De retourkosten voor overige landen zijn altijd voor eigen rekening.
Je hebt 30 dagen de tijd, vanaf de eerstvolgende dag na ontvangst om een artikel te retourneren.
Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt eenvoudig een nieuw artikel bestellen en het huidige artikel retourneren. Meld je retournering vooraf aan. Klik hier om je retournering aan te melden.
- Meld je retournering aan. Klik hier om je retournering aan te melden.
- Sluit het retourformulier bij, verwijder het oude verzendlabel en plak de verzendoos dicht.
- Het pakket kan je binnen Nederland gratis afleveren bij een PostNL punt door de barcode te tonen die je via e-mail hebt ontvangen bij de aanmelding van je retournering. Je hoeft dus niets te printen.
- Gratis retourneren van je bestelling is onverzekerd en voor eigen risico. Als je je bestelling verzekerd wilt retourneringen dan gelden de reguliere tarieven van PostNL of een andere verzendservice en zijn de kosten voor eigen rekening.
- Vraag altijd om een verzendbewijs bij het servicepunt als je je bestelling retourneert.
- Na ontvangst van je retournering ontvang je een e-mail met een ontvangstbevestiging.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst aan je terugbetaald. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
- Meld je retournering aan. Klik hier om je retournering aan te melden.
- Plak de adressticker die is bijgesloten in de doos over het oorspronkelijke verzendetiket van de verzenddoos, sluit het retourformulier bij en plak de verzenddoos dicht.
- Het pakket kan je binnen België gratis afleveren bij een PostNL punt.
- Gratis retourneren van je bestelling is onverzekerd en voor eigen risico. Als je je bestelling verzekerd wilt retourneringen dan gelden de reguliere tarieven van PostNL of een andere verzendservice en zijn de kosten voor eigen rekening.
- Vraag altijd om een verzendbewijs bij het servicepunt als je je bestelling retourneert.
- Na ontvangst van je retournering ontvang je een e-mail met een ontvangstbevestiging.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst aan je terugbetaald. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
- Meld je retournering aan. Klik hier om je retournering aan te melden.
- Vanuit overige landen zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Je kunt een verzendservice selecteren in het retourportaal of los van het portaal je eigen verzender kiezen.
- Plak de adressticker over het oorspronkelijke verzendetiket van de verzenddoos, sluit het retourformulier bij en plak de verzendoos dicht.
- Lever het pakket in bij een servicepunt van de gekozen verzender. Retourneren van je bestelling is voor eigen risico.
- Vraag altijd om een verzendbewijs bij het servicepunt als je je bestelling retourneert.
- Na ontvangst van je retournering ontvang je een e-mail met een ontvangstbevestiging.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst aan je terugbetaald. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
Je kunt de retournering van je online bestelling aanmelden via de online retourportal.
- Het item dient in de originele verpakking, ongedragen en onbeschadigd te worden geretourneerd.
- Gebruik een verzenddoos voor de retournering. Schoenendozen of andere verpakkingen mogen niet worden beplakt met tape of een retoursticker.
- Items mogen worden bekeken en gepast. Indien het artikel wordt gebruikt kunnen wij de waardevermindering doorberekenen.
- De bedenktijd voor het retourneren van artikelen is 30 dagen vanaf de eerstvolgende dag na het ontvangst.
- Nolten brengt verzendkosten in rekening als een bestelling niet in ontvangst wordt genomen of niet wordt opgehaald bij de ophaallocatie. Hiervoor gelden de verzendkosten die PostNL in rekening brengt aan consumenten.
Het retouradres is hieronder weergegeven. Gratis retourneren naar ons antwoordnummer (alleen NL & BE) wordt enkel op aanvraag door onze klantenservice verstrekt.
Nolten
T.a.v. Webshop
Tiber 24
2491 DH Den Haag
Nederland
Je winkelaankoop kan je binnen 7 dagen ruilen voor een ander item of retourneren, mits ongedragen en in de originele verpakking. Een winkelaankoop in de Sale, kan alleen geruild worden of je ontvangt een tegoedbon. Neem altijd je aankoopbon of een bewijs van betaling (op je smartphone) mee naar de winkel.
Je kunt je online bestelling altijd gratis retourneren in een Nolten Winkel. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald op de betaalwijze die je hebt gebruikt voor je bestelling. Wil je ruilen, dan retourneer je het item en kan je een nieuwe aankoop in de winkel doen.
Meld de retournering van je online bestelling vooraf even aan.